CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)
1- Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions conclues sur le site internet DZ3D.fr . Elles régissent les relations contractuelles entre DZ3D et toute personne physique ou morale (ci après "le client") utilisant le site ou passant commande sur celui-ci
2- Prestations et services proposés
DZ3D propose des produits d'impression en 3D
Les détails des produits proposés (contenu, tarif) sont disponibles sur les différentes pages du site.
3- Commande
La commande est réalisée directement sur le site via un formulaire en ligne. Pour passer commande, le client doit fournir des informations personnelles complètes et exactes, nécessaires à la bonne exécution des prestations.
Tout commande validée entraîne l'acceptation des présentes CGV. Le client reçoit un email de confirmation de commande après validation du paiement.
4- Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC). DZ3D se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits et services seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Les paiements sont sécurisés et peuvent petre effectués via carte bancaire, Paypal, ou tout autre mode de paiement disponible sur le site.
5- Modalités d'exécution de livraison des produits
Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client sera informé par e-mail.
Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire lors de la commande.
6- Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, à compter de la réception des produits
Toute demande de rétractation doit être faite par e-mail à l'adresse : contact@DZ3D.fr . Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets, aux frais du client, pour obtenir un remboursement.
7- Annulation et remboursement
Les commandes ne peuvent être annulées une fois expédiées. L'annulation de la commande ne peut se faire que lorsque celle ci n'a pas encore été expédiée, par simple demande par mail ou téléphone
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets, aux frais du client, pour obtenir un remboursement.
8- Responsabilité
DZ3D s'engage à fournir des produits conformes aux attentes du client.
9- Propriété intellectuelle
Les contenus fournis sur le site sont la propriété intellectuelle exclusive de DZ3D. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée des contenus est strictement interdite
10- Données personnelles
Les informations personnelles collectées via le site sont nécessaires à la bonne exécution des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant : contact@DZ3D.fr
11- Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter DZ3D pour trouver une solution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur
12- Date de révision de ces conditions
Septembre 2025